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传统房产电商们还在打价格战 这家平台已经开始

房地产行业从不缺少话题,疫情之下,房产电商再次成为社会焦点之一。

早些年,在房地产财产链的浩繁环节中,贩卖是开拓商迅速回笼资金的关键所在,也是房地产行业最轻易与电商结合的环节,是以成为一众房产电商重压的领域。为了匆匆进贩卖,房产电商更多是传播渠道的延伸,这种谈不上真正意义上的电商。

从电商平台的本色启程,只有经由过程互联网技巧实现生意双方的信息匹配,以及接入到全部买卖营业链条的平台,才可称得上“真电商”。

“真电商”关乎办事链,更关乎提供效率

这些年,房产电商的升迁并不完全局限在贩卖这一单一环节上,房产电商能否称得上“真”,最显明标志便是能否冲破“品牌方预算”和垂直的“贩卖逻辑”,建立起有利于各方的平台生态和可持续的成长模式。

换言之,相较于传统电商的平台定位,真电商的核心要素便是要开脱贩卖渠道的低级身份,将涉及房产买卖营业历程中各类环节进行细分,然后实现这些节点的线上化:包括推广拓客,网上售楼处的看房体验,智能置业咨询拟订条约价,选房系统的房源锁定,小筹预定金的缴纳,以致到开盘摇号和后期电子条约的签订等等。

今朝来看,乐居走的恰是这条蹊径。

拓宽获客场景

存期近合理,传统房产电商自然有值得肯定的地方。只不过,跟着人们社交要领的多样化,传统的广告营销、圈层活动已不能满意拓客需求,网上拓客成为浩繁开拓商的共识,而房产电商能够经由过程大年夜数据等技巧手段掘客真实客户,使得供需匹配加倍高效,也有助于市场的持续成长。

我们以乐居为例。在持续深耕新媒体、新广告、新买卖营业三大年夜营业平台的根基上,乐居环抱房地产行业买卖营业中的四大年夜核心营销场景获客-带看-锁客-成交,打造了一套完备的“四大年夜聪明生态”。

在拓客获客方面,乐居斟酌的是两端客户的需求满意:在开拓商一侧,24小时赞助房企搭建线上聪明云店,截止今朝,乐居已帮10000+项目实现了全线上营销阵地;在置业顾问一侧,依托平台大年夜生态及主动留存的购房意向数据,乐居自立研发的“来客”APP赞助售楼员精准获客。

前进看房体验

受制于房产高代价特点造成的“目击为实”的客户需求,短期内,用户的购房思维和破费习气并不轻易改变;另一方面房产电商,对线上信用体系的建立和互联网技巧的实践,要比淘宝、天猫这样的传统电商有着更高的要求。

是日然而然造成了贩卖职员在获客和跟单的历程中,依然依附于现场沟通和电话团结这种最基础的手段,很多的电商平台供给的更多是一个“信息”展示对象,即根据地产商投放用度的量级安排位置,说白了传统营销系统的一个简单进级,其场景功能和平台效应,依然较小。

而智能沙盘、VR看房、直播看房等新技巧在线上售楼处的利用,会将购房者的看房体验带到一个新的水平。分外是在“全夷易近限行”确当下,经由过程智能科技建立起来的线上案场,成为了线下缺掉的有效部位。谈到线下看房,在抗疫最吃劲的时刻,一旦售楼处开放,乐居的线上线下一体化聪明案场办事闭环也将发挥紧张感化,在线预约、看房专车预约、无感测温和无打仗签约等对象将为购房者带来特殊环境下的安然看房新体验。而乐居的AI案场渠道风控,经由过程Face ID进行客户标记和识别,能有效杜绝案场渠道内客外导,匀称单案场可低落30%以上渠道营销资源。

降本更要增效

买卖营业的发生伴跟着产权的转移,孕育发生出信息流、物流和资金流,就会孕育发生买卖营业资源。在传统房产买卖营业模式下,资源主要发生在营销推广和人工办事方面。

首先,办事质量是贩卖的内核,任何事物都取代不了。从开拓商角度来看,贩卖团队的综合本质抉择了项目贩卖的速率,而将贩卖团队的能动性发挥到最大年夜化,不仅仅是案场真个办事表现,线上也给置业顾问们供给了更大年夜空间。

其次,我们看到开拓商为吸引客户购房,每每会推出各类营销活动,实质上是一种变相贬价的要领,必须用各类媒体渠道去通报营销活动的信息,而此中的办事效率和运营资源是开拓商面临的一个紧张问题,是以称之为“虚拟的营销中间”彷佛更为妥当。

乐居从推广到成交的全线上化电商运营体系办理的便是降本增效的问题,不仅聪明摇号、选房选车位都可以经由过程技巧手段一网搞定,从这次疫情时代乐居的系列动作更能看出玄机。第一波是建线上售楼处,做好根基扶植;第二波是内容临盆和运营强化引流,匆匆进锁定购房意向,如:直播好楼盘、楼盘评测、楼盘拍卖等;第三波是推出‘好房线上购’无案场营销平台,以全夷易近营销匆匆小筹;第四波增强福利力度,‘限时大年夜特惠’催化小筹转大年夜定。四波攻势袭来,终极让利购房者,更能让介入此中的房企少付出大年夜回报。

打通买卖营业环节

用户的购房意愿不会因营销模式的改变而改变,这此中买卖营业流程的顺畅程度,抉择了客户终极的破费行径。今朝经由过程互联网营销将网上客户导入现场,终极成交点仍是售楼处,这仍会是一种经久的破费行径。

而线上化的买卖营业平台的出生,会为用户在收集闭环的情况中杀青房产买卖营业创造前提。乐居的聪明买卖营业平台,就环抱验资、收筹、支付、签约等每个细节购房买卖营业节点做足了线上作业,打造房产真电商买卖营业闭环,缩短买卖营业周期,提升买卖营业效率。

与此同时,环抱案场、拓客以及渠道办事,乐居构建出了一个基于数字科技的房产互联买卖营业新生态,从拓客、锁客到认筹、成交、乐居推进的是购房线上买卖营业的全周期,而这直接指向了房地产项目营销中的每个痛点。

数据要物尽其用,科技要代价落地

从早期的360度看房,到后来的街景模式,再到现在VR看房、明星卖房等新技巧的利用,其目标极其清晰:最大年夜程度上,实现房产实景的可视化和在线化,以低落客户的体验和决策门槛。

科技匆匆进商业,商业反哺体验。假如说,以前房产领域中的大年夜多半公司并不秉承“科技驱动”这样理念,那么如今,谁能够将大年夜数据阐发和治理的颗粒度细致到营业动作的每一帧,谁就能站在行业成长的“制高点”。

房产行业虽然市场规模基数很大年夜,但技巧渗透的广度和深度还远远不敷。从2C领域就可以看到,房产行业是电商残剩的少有蓝海之一。在2B层面,区块链、大年夜数据、云谋略和人工智能等前沿技巧也才刚刚得以发力。

作为科技驱动的房产电商代表平台之一,乐居十分重视对数据的治理和买卖营业安然的包管,经由过程私有云技巧,保障买卖营业全流程客户数据、房源数据等数据私密性,保障房企职权;同时与云办事领域中的双寡头腾讯云和阿里云杀青相助,保障各买卖营业对象系统稳定安然,谨防第三方恶意进击。

除了云谋略,人工智能、物联网同样也开始嵌入到房产领域,比如智能楼宇着实已经呈现进入到百舸争流的场所场面傍边了:安防巨子海康威视在进场,工业设备厂商霍尼韦尔在虎视眈眈,华为云也将智能楼宇指定为计谋成长的下一个疆场。

对付立异技巧的开拓与实践,同样也是支撑乐居赓续升维的底层逻辑,比如使用乐居行业数据及大年夜数据技巧算法,精准筛选意向购房者,增效房企营销;比如全流程买卖营业对象上链,保障选房、买卖营业等数据真实弗成窜改;再比如人脸识别替代电话识别客户身份的AI视觉技巧,优化案场渠道治理......

公开资料显示,2019年,乐居新买卖营业成功赞助100多万家庭圆买房梦,办事覆盖20000多案场、55多万房产顾问,为购房者累积争取超200亿元的购房优惠,匆匆进行业6000多亿GMV,此外,成功赞助房企累积验资额300多亿元,线上开盘3000余场。

不难预见,未来,数字化将会贯穿于房产各细分赛道中,国际上早已呈现了市值达百亿美金级其余公司。在此趋势下,传统电商多经由过程线下获客,以致是售楼案场直接截客,别说增量,能包管存量已属可贵。针对房产买卖营业流程中的核心营销场景,配以线上+线下办事的应对,才能为电商平台带来新的代价增量。

抛开眼下因疫情导致的外出受限的问题,破费者的购房习气本身也会跟着社会的进步发生颠覆性改变。房产买卖营业行业正在向更具备整配合销能力模式转变,同时经纪公司、咨询师、线下资本也将深度介入进全部办事的链条之中。

对付房地产电商来说,借助互联网的技巧手段,最大年夜程度的将市场资本设置设置设备摆设摆设起来,不仅在冲破行业界限、打造新利用处景等方面的立异力度更大年夜,同时也能使平台自身更“轻”、更具生气愿望。

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